Act global, think Suisse centrale – entretien avec Marco Arnold

Ancrée en Suisse centrale

Sa présence en Suisse centrale permet à Lombard Odier de se concentrer plus particulièrement sur la clientèle de cette région. La Maison a une parfaite connaissance des besoins des clients de la région et leur offre une prise en charge personnalisée ainsi que les solutions technologiques les plus modernes. Un regard sur la structure de la clientèle en Suisse centrale montre qu’il s’agit avant tout de particuliers fortunés – généralement des cadres – et de familles qui gèrent souvent leur propre entreprise ; avec une part égale de ressortissants suisses et étrangers. Mais l’aspect le plus important qui caractérise une banque privée est la prise en charge personnalisée : les relations personnelles constituent la base de toute approche en matière de gestion de fortune. Les conseillers bancaires comprennent la situation personnelle et professionnelle de leurs clients ainsi que leurs objectifs individuels et financiers. Il est important pour eux de bien les connaître et de passer du temps avec eux afin d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de private banking sur mesure et à long terme. Un autre élément important est la transparence : les clients gardent à tout moment une vue d’ensemble des stratégies, des mouvements et de tous les flux financiers associés aux produits qui se déroulent en arrière-plan.

« Offrir des services personnalisés de haute qualité »

Marco Arnold, Local Managing Director du bureau zougois de la banque Lombard Odier, a à cœur de servir les intérêts de ses clients.

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Après Genève il y a 228 ans et Zurich il y a 35 ans, Zoug est le septième site régional de Lombard Odier en Suisse. Qu’est-ce qui a motivé la décision de s’installer à Zoug ?

Marco Arnold : Zoug est un centre financier important qui concentre un écosystème riche et varié d’entrepreneurs et de cadres dirigeants. Nous pensons que le nouveau bureau de Zoug répond bien aux besoins de la clientèle de Suisse centrale et nous permet de lui offrir notre expertise et un service personnalisé de qualité. La banque accompagne toutefois déjà la clientèle de Suisse alémanique depuis plusieurs dizaines d’années, mais simplement depuis d’autres bureaux en Suisse.

Qu’est-ce que la Suisse centrale et Lombard Odier ont en commun ?

Si l’on considère la Suisse centrale et même Zoug, on constate qu’il existe une sorte d’ADN culturel commun avec Lombard Odier. Zoug et la Suisse centrale constituent un pôle économique important qui bénéficie d’un environnement approprié. Tant notre établissement que la Suisse centrale sont des lieux de tradition et de modernité qui innovent constamment. Tous deux sont un creuset de cultures, d’entreprises et de ressources humaines. Nous pouvons élaborer des solutions appropriées tant pour les particuliers et les familles que pour les structures qu’ils constituent, notamment en matière de planification de la succession. Il peut aussi s’agir de personnes et d’entreprises qui ne proviennent pas de Suisse.

Avec votre succursale de Suisse centrale, vous êtes la seule banque privée à Zoug. Pourquoi ?

Les propriétaires de la banque Lombard Odier ont décidé de s’établir directement en Suisse centrale avec une équipe bien rodée et très expérimentée, afin d’être au plus proche de la clientèle et de son écosystème ; cela inclut les agents fiduciaires, les avocats et les autorités.

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Quel est le patrimoine minimum dont il faut disposer ?

Nous sommes une banque axée sur l’investissement et nous n’avons pas de processus rigides, il n’y a pas de limite quantitative stricte. Nous nous adressons avant tout à une clientèle exigeante qui a des besoins bien définis. C’est pourquoi un accompagnement n’a de sens qu’à partir d’un certain seuil. Mais comme ordre de grandeur, dans le secteur, il faut compter à partir d’un million de francs d’actifs à gérer.

Comment décririez-vous votre approche ?

Nous sommes axés sur la performance. Nous travaillons donc toujours de manière conséquente dans l’intérêt de notre clientèle, avec une architecture d’investissement ouverte et des frais équitables. Nous suivons le principe « penser localement et agir globalement » ; on pourrait aussi dire : « act global, think Suisse centrale ».

Qu’entendez-vous exactement par « axé sur les résultats » ?

Si nous avons appris quelque chose au cours de ces nombreuses années, c’est bien cela : si la solution n’est pas taillée sur mesure pour notre clientèle, ce n’est pas une solution. Je sais que le terme « sur mesure » est utilisé à tort et à travers dans ce secteur. Mais nous appliquons vraiment ce principe. Dans tous les cas, nos solutions de placement affichent de très bons résultats par rapport à la moyenne du secteur et nous sommes leaders dans le domaine du private banking en Suisse. De plus, nous privilégions la performance des placements. Nous souhaitons mettre à la disposition de nos clients des solutions attrayantes en termes de rendement.

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