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Lombard Odier primée aux WealthBriefing European Awards 2023
Nous avons le plaisir d’annoncer que Lombard Odier remporte trois prix aux WealthBriefing European Awards 2023. Les prix reçus dans les catégories « Client Initiative - UK », « Client Initiative - Europe » et « Operations Team » récompensent notre engagement en matière d’innovation et des services à la clientèle soutenus par la technologie.
Ces nouvelles distinctions arrivent peu après les trois récompenses obtenues par la Maison aux WealthBriefing Swiss Awards en février dernier. Elles confirment aussi le succès remporté l’an dernier avec les prix « Best UK Client Service » et « Best Marketing Campaign ». En novembre 2022, Lombard Odier a également reçu deux distinctions prestigieuses aux WealthBriefing MENA Awards.
Client initiative – UK
Ce prix récompense notre nouveau service aux résidents non domiciliés au Royaume-Uni (Resident Non-Domiciled, ou UK RND), lancé en avril dernier. Conçu par nos experts fiscaux et juridiques internes, en étroite collaboration avec notre unité technologique, il s’agit du premier service de gestion de fortune entièrement automatisé destiné aux RND au Royaume-Uni.
« Nous sommes fiers d’avoir remporté ce prix pour notre service de gestion de fortune RND, qui constitue une véritable innovation dans le secteur britannique de la gestion de fortune. En conjuguant un service client inégalé à des technologies de gestion de fortune de pointe, nous avons créé un service qui optimise la fortune de nos clients au-delà des frontières », confie Duncan MacIntyre, CEO, Lombard Odier UK.
WealthBriefing a déclaré : « Le jury n’a pas hésité à distinguer le vainqueur dans cette catégorie très importante. »
Operations Team
Nous sommes très fiers d’avoir reçu cette distinction qui témoigne de l’engagement et de la qualité du travail de nos équipes Operations au Luxembourg et en Suisse. Ces deux équipes continuent à offrir un service de qualité à notre clientèle européenne dans un contexte géopolitique particulièrement difficile.
Notre succès repose sur l’apport de clarté aux équipes Operations et la garantie que le service client est au cœur de toutes nos activités. Nous avons aussi accompli d’importants progrès en matière d’automatisation, ce qui nous a permis d’améliorer la qualité et de réduire les risques.
« Les juges ont été impressionnés que le vainqueur ait réussi à traiter des volumes élevés et trouvé des solutions innovantes pour gérer les nouvelles sanctions appliquées aux transactions », a expliqué WealthBriefing.
Client initiative – Europe
Nous sommes ravis d’avoir été récompensés pour nos efforts dans le domaine de l’acquisition digitale de nouveaux clients.
Vivien Moinat, Responsable de la stratégie commerciale, a commenté : « Cette initiative commerciale constitue une étape importante vers la vision de ‘banquier augmenté’ de Lombard Odier. Cette distinction témoigne du succès de notre approche ‘Rethink everything’ pour répondre à cette tendance croissante. »
Les juges de WealthBriefing ont souligné : « Le vainqueur s’est distingué par son recours intelligent aux réseaux sociaux pour communiquer avec les clients. Le jury a autant apprécié cet aspect que le dialogue avec la prochaine génération, qui revêt une importance croissante. »
A propos de WealthBriefing
WealthBriefing est un site d’information indépendant de premier ordre, qui traite de sujets d’actualité et de fond dans le domaine de la gestion privée, tels que les changements stratégiques et structurels intervenant dans le secteur, la gestion de fonds ou les évolutions réglementaires. Avec des équipes basées à New York, Londres, Singapour, en Suisse, en Afrique du Sud et en Malaisie, la société est actuellement l’un des groupes de médias de référence au sein de l’industrie financière.
Les WealthBriefing European Awards
Mettant en avant les meilleurs prestataires de la banque privée internationale, de la gestion de fortune et des conseillers spécialisés, les WealthBriefing European Awards 2022 ont pour but de distinguer les entreprises que le prestigieux jury considère comme ayant « fait preuve de capacités d’innovation et d’excellence ».
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